Читайте на Zefir.ua

Новый инновационный украинский продукт – платежный сервис Fondy

FONDY
Валерия Бондаренко

Интервью с управляющим партнером платежного сервиса FONDY Валерией Бондаренко о принципах работы, инновациях и выгодах партнерства

У гостей Ukrainian Fashion Week уже была возможность ознакомиться c платежным сервисом FONDY в рамках проекта #Fashion Tech Ukraine. Zefir.ua заинтересовала украинская инновация, поэтому мы поспешили узнать подробности о принципах работы и выгоде сотрудничества с сервисом FONDY – у управляющего партнера компании ВАЛЕРИИ БОНДАРЕНКО. Поговорить мы зашли в новое место в Киеве – ресторан для настоящих гурманов Restaurant & Lounge SENATOR.

Выбор своего партнера в платежах – это очень важный шаг. Почему стоит обратиться к FONDY?
У любого нормального человека вопросы, связанные с финансами, вызывают легкую панику. (Смеется.) Не всем они интересны, по большей части сложны и запутаны – не хочется, да и нет времени разбираться. Поэтому нам хотелось сделать такой продукт, который нивелирует все страхи и лень, а клиент точно будет понимать, что обращается в компанию, которая предложит и создаст все, что нужно для успеха его бизнеса и развития. Так родилась идея FONDY.

FONDY – это платежный сервис, простое и удобное решение для приема платежей по картам Visa/MasterCard/Простір, Приват24, альтернативных способов оплаты, с автоматизированной выплатой на счет в банке или переводом средств на банковскую карту. Название FONDY читается как «Фонди» и происходит от слова «фонды» – компании, которым люди могут доверять свои деньги, и будут знать, что в этом залог их успеха. Но мы считаем, что наш платежный сервис более дружественный по отношению к своим партнерам (таковыми мы считаем наших клиентов), поэтому букву «д» мы смягчаем.

FONDY – компания, которая осуществляет прием платежей, заключает договоры с банками, альтернативными способами оплаты, такими как paypal, и предоставляет целую систему – платежную инфраструктуру своим клиентам. Нашему клиенту достаточно подписать только один договор с нами, а у FONDY, в свою очередь, заключено множество договоров и получены финансовые лицензии как в Украине, так и в Европе и других странах СНГ, для того чтобы наш клиент мог принимать платежи из самых разных стран.

Нашей компании уже четыре года. Но еще полтора года заняла подготовка FONDY к запуску, а в нашем случае это была разработка программного обеспечения, работа с банками и другими платежными системами, поиск партнеров. А уж разработка новых продуктов и совершенствование программного и технического обеспечения – это каждодневный труд на всю последующую жизнь.

Основной нашей специализацией является развитие безналичных платежей и технологий для е-коммерс.

FONDY

То есть можно с гордостью заявить, что FONDY собственноукраинский продукт?
Да, мы сами гордимся, что FONDY – это качественный FinTech продукт с украинскими корнями. Хотя сейчас, как мне кажется, даже facebook мог бы гордиться украинскими корнями. Потому что украинские IT-специалисты с их высоким уровнем знаний ценятся во всем мире.

То есть, если обобщать, FONDY решает за нас все наши вопросы с оплатой?
Конечно, не все. (Смеется.) Но в некоторые процессы клиент может не вникать. Наша задача создать такой сервис, чтобы действительно бизнес клиента работал стабильно хорошо и развивался. Наша задача в том, чтобы клиент позвонил нам и сказал: «Я хочу работать в новой стране и принимать в ней платежи» или «Я хочу на новом техническом уровне развивать свой бизнес и для этого мне нужно, чтобы мои платежи принимались только на мобильных девайсах». И дальше уже начинается наша «головная боль», как это технически реализовать. Выбрать своего партнера в платежах – это действительно очень важный шаг: или компания Вам закроет все технические и партнерские вопросы, или Вам придется заниматься ими самостоятельно и вникать во все детали. Но даже самый умный человек не может быть специалистом во всех сферах. Каждый должен заниматься своим делом.

Принимать платежи с помощь FONDY наши клиенты могут со всего мира. Наши офисы находятся в Украине, в Европе – Лондоне и Праге, в Казахстане, сейчас открываем офис в Польше. Также занимаемся развитием восточного направления. В каждой стране FONDY работает с наиболее популярными у населения способами оплаты. Естественно, разрешенными и зарегистрированными в соответствующей форме. Одни из самых известных в Украине альтернативных способов оплаты – глобальная компания paypal и китайская alipay, а на самом деле в мире есть очень много платежных сервисов. Например, в Европе активно пользуются такими системами как Sofort, Neteller, Klarna. А есть очень много локальных сервисов, о существовании которых вы, находясь в Украине, даже не догадываетесь.

Приведите, пожалуйста, пример аналога FONDY?
Это такие глобальные платежные системы, как Adyen, Stripe, WorldPay которые работают как с альтернативными способами оплаты, такими как paypal, так и c международными платежными системами Visa/MAsterCards, American Express, China Union Pay.

Кому будет выгодно работать с FONDY?
Абсолютно всем компаниям, которые хотят принимать платежи онлайн и посредством платежных карт. Даже сложно выделить какое-то отдельное направление. Так мы точно можем быть полезны украинским дизайнерам, которые все-больше начинают приобретать известность за рубежом, потому мы провели лекцию в рамках Ukrainian Fashion Week и стали партнерами церемонии награждения лучших дизайнеров Украины Best Fashion Awards. Нашими клиентами могут быть любые компании, предоставляющие услуги и желающие принимать от клиентов оплату в интернете, например маркетплейсы, туристические агентства, все билетные сервисы: авиа, железнодорожные, автобусные, билеты на концерты и другие события, компании, которые проводят тренинги, вебинары и др. Мы поможем фрилансерам получить оплату за их труд. Да кто угодно!

FONDY

В чем удобство работы с FONDY?
FONDY – сэкономит ваше время и деньги, и увеличит доходы. С FONDY клиенту будут доступны все инструменты для принятия платежей: покупки, возвраты, пополнение карт, p2p переводы (перевод с карты на карту), 3DSecure (услуга, обеспечивающая максимальный уровень защиты платежей в Интернете), двустадийная оплата с предварительным холдированием (временная блокировка денег, инструмент еще называют безопасная сделка), токенизация карт (надежная система шифрования информации), рекурентные платежи (платежи, которые не требуют повторного ввода реквизитов карты), расщепление платежей, инвойсы и календарь платежей.

Благодаря такому техническому решению, как «Кабинет предпринимателя» (личный кабинет клиента), клиенту не нужно будет нанимать бухгалтера, который будет на основании отчетов заполнять таблицы Excel, переносить в 1С: клиент может сам сгенерировать отчетность в личном кабинете Fondy и потом данные передать в 1С.

Если Вы работаете с мобильным приложением, то для платежной страницы вам не нужно нанимать дизайнеров и разработчиков, чтобы они разрабатывали интерфейс для мобильного приложения – есть готовые адаптированные интерфейсы для мобильных приложений.

У нас есть очень хорошее решение для наземного бизнеса, например, для шоу-румов, небольших магазинчиков, кафетериев и др., которое также поможет сэкономить. Например, можно не устанавливать стандартный банковский пост-терминал, за использование которого придется платить банку дополнительные деньги. Вам достаточно будет загрузить мобильное приложение, подключенное к FONDY, и клиент сможет расплатиться банковской картой – для этого достаточно поднести карточку к телефону-андроид, на котором установлено приложение, и подтвердить оплату, и деньги будут списаны с карты клиента и занесены на ваш счет. Такая технология возможна только мелких и средних платежей и основана на NFC (технология беспроводной передачи данных малого радиуса действия). Также мы работаем по приему платежей с использованием технологий QR – кода, AndroidPay, ApplePay и SamsungPay (в странах, где данные способы оплаты присутствуют).

Если у вас нет сайта или подключенной платежной системы – у нас есть услуга онлайн-инвойсинг, то есть выставление счета всего за пару минут через e-mail, смс, любые мессенджеры и социальные сети. Более того, инвойс может быть брендирован под ваш стиль с указанием логотипа, цветовой гаммы и др.

Какими еще инновациями может похвастать FONDY?
Ой, в нашем арсенале очень много бизнес-инноваций. Например, мобильное приложение для руководителей, прием платежей по картам через смартфон. Благодаря разработанным технологиям мы позволяем клиентам достигнуть самого высокого уровня конверсии.

Работа с брошенными корзинами. Очень много случаев, когда человек сделал предзаказ, оформил корзину, но потом, по какой-то причине, отложил покупку: отвлекся, забыл, что собрался что-то купить. Мы можем отправить напоминание вашему клиенту о незавершенном заказе, и клиент может оплатить с помощью лишь одного клика: увидел наше письмо и вспомнил, что оформил заказ, но забыл о нем.

Автоматизации определенных процессов. Например, у нас есть расщепление платежей , уведомление клиента о причинах отказа и рекомендации по устранению их. Также у нас настроен Бин-менеджмент по банкам. Что это такое? Такой продукт влияет на конверсию. Чем больше будет больше проходить платежей, тем выше будет конверсия.

Также мы уделяем очень большое внимание службе поддержки. Для нас очень важно, чтобы менеджеры колл-центра могли не только 24 часа в сутки семь дней в неделю отвечать на звонки, но решали вопрос, дав действительно профессиональный ответ. Поэтому мы очень много внимания уделяем подбору персонала, обучению и очень ценим людей, которые у нас работают.

Растет рынок интернет-продаж и, как следствие, активно распространено интернет-мошенничество – насколько сервис защищен?
Безопасность платежей – это один из самых важных аспектов нашей работы. Не только у нас, во всем мире, мошенники пытаются завладеть данными банковских карт. Поэтому, конечно же, наша задача обеспечить безопасность платежей на самом высоком уровне, для чего ежегодно мы внедряем новые инструменты для защиты данных.

FONDY

И все-таки, что элегантная, красивая девушка делает в столь технологическом мире?
Мне на самом деле очень нравится. Возможно, это сейчас громко прозвучит, но мне очень нравится быть инициатором перемен. Я, как человек финансового и банковского сектора, вижу, сколько у нас действительно в них проблем, и я вижу возможности, как эти проблемы решить, но не стандартным привычным для банкиров способом. И один из путей решения проблем – это внедрение современных технологий и максимальная автоматизация определенных процессов. Иногда очень много времени и человеческих ресурсов уходит на решение вопросов путем общения: что сделать, какие поля заполнить и так далее, а если бы большинство этих процессов были бы автоматизированы, может быть большинство вопросов и не возникало. Здорово, когда все работает само.

Чувствуется, что Вы получаете удовольствие от того, чем вы занимаетесь…
Да, я очень люблю проект FONDY… Я действительно очень сильно в него верю. Кроме того, у меня двое маленьких детей. Мне кажется, что детям очень важно видеть, что родители работают, потому что рассказывать им, что они должны: ходить в садик, школу, на работу, но при этом сам ничем не занимаясь… – это как горохом об стену. Ты должен не воспитывать детей, а быть для них примером. И тогда они будут смотреть на тебя и понимать, что так нужно жить.

Что для Вас вкус жизни?
Поэтому вкус жизни как раз и заключается в том, чтобы так выстроить свою жизнь, чтобы действительно получать удовольствие от каждого ее момента, как бы это банально ни звучало. Будь то работа, будь то семья и вопросы быта, жить нужно с любовью, радостью и пониманием того, что этот момент у тебя есть сегодня и сейчас. Не факт, что так будет завтра.

Интервью: Юлия Найденко
Фото: Геннадий Матвеев

Top

Присоединяйтесь к Zefir.ua
в социальных сетях


Warning: file_put_contents(/var/www/www-root/data/www/zefir.ua/wp-content/uploads/essb_compiled/2566c291e59e185c12a331fef1e235f3.css): failed to open stream: Permission denied in /var/www/www-root/data/www/zefir.ua/wp-content/plugins/easy-social-share-buttons3/lib/core/cache/essb-precompiled.php on line 58

Warning: file_put_contents(/var/www/www-root/data/www/zefir.ua/wp-content/uploads/essb_compiled/2566c291e59e185c12a331fef1e235f3.js): failed to open stream: Permission denied in /var/www/www-root/data/www/zefir.ua/wp-content/plugins/easy-social-share-buttons3/lib/core/cache/essb-precompiled.php on line 58